Πολιτική Επιστροφών
Στην εταιρεία Φαρμακείο Ιωάννης Βλαχοστέργιος, η ικανοποίηση των πελατών μας είναι πρωταρχικός μας στόχος. Ωστόσο, λόγω της φύσης των προϊόντων μας (καλλυντικά), ισχύουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις για τις επιστροφές και τις ανταλλαγές. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική μας.
Όροι Επιστροφών
- Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα για Λόγους Υγιεινής
Όλα τα καλλυντικά προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Η πολιτική αυτή εξασφαλίζει ότι όλα τα προϊόντα που πωλούμε είναι καινούργια και ασφαλή προς χρήση. - Αιτήματα Επιστροφής
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε:
- μέσω τηλεφώνου στο 2410-280337, ή
- μέσω email στο info@ivpharm.com.
- Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τις εξής προϋποθέσεις:
- Να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε καλή κατάσταση.
- Κόστος Επιστροφής
Το κόστος της επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων.
Αντικατάσταση Προϊόντων
- Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα
Εάν λάβετε ένα προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εντός 5 εργάσιμων ημερών. Μετά την επιστροφή του προβληματικού προϊόντος, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση με ένα λειτουργικό προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση. - Αντικατάσταση για άλλους λόγους
Προσφέρουμε την δυνατότητα αντικατάστασης προϊόντων μόνο εφόσον το προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις και το αίτημα έχει γίνει εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος.
Εξαιρέσεις
Δεν δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής ή ανταλλαγής για προϊόντα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις ή για προϊόντα που επιστρέφονται μετά την παρέλευση των 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:
- Τηλέφωνο: 2410-280337
- Email: info@ivpharm.com